Formas de Pago / Condiciones / Formas de Envío
MOBILIARIO NUEVO
Todos los productos vendidos por Oficinas de Ocasión tienen un periodo de Garantía entre 2 y 3 años dependiendo del fabricante del producto.
MOBILIARIO SEGUNDA MANO
El periodo de garantía es de 3 meses desde la fecha de compra, pudiéndose reclamar mediante correo electrónico en info@oficinasdeocasion.com y aportando detalles de la avería y fotografías en caso que sea posible.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS NUEVO
No se aceptarán cambios, devoluciones o anulaciones, salvo defecto de fábrica.
DEVOLUCIONES O CAMBIO DE PRODUCTOS DE SEGUNDA MANO
Dispondrá de un plazo de 7 días naturales para manifestar el cambio o la devolución.
Se sustituirá por un artículo o varios artículos por un importe igual o similar a la compra original.
Los gastos de retirada y transporte de mobiliario por cambio o devolución, correrán a cuenta del cliente.
Si hacemos el reembolso de la compra, esto conllevaría una penalización del 10% del valor total por gastos de gestión.
El cliente, para hacer la devolución, tendrá que enviar la mercancía a nuestras instalaciones por sus medios.
Será imprescindible que se devuelva en su embalaje original y en el estado en que se recibió. El proceso a seguir será el envío de un e-mail a (info@oficinasdeocasion.com) con los detalles del pedido en cuestión.
ENVÍOS EN CURSO Y CONDICIONES DE ENVÍO
Aquí puede consultar nuestras Condiciones y Tarifas de Envío
En el caso de anulación del pedido, los gastos de envío serán cargados al cliente.
Los precios de la Web no llevan incluidos los impuestos correspondientes, los cuales serán añadidos antes de finalizar la compra.
Dispondrá de 24 horas para realizar cualquier reclamación sobre daños de montaje y/o transporte, pasado este tiempo, Oficinas de Ocasión, no se responsabilizará de daños producidos en el material.
Métodos de pago
1.- Pago con tarjeta
Realizando su compra en nuestra Web a través de esta pasarela, dispondrá de una forma de pago segura, pudiendo realizar la misma con tarjeta de débito / crédito.
2.- Paypal:
Damos la posibilidad de realizar la compra a través de esta plataforma de pago más conocida y segura del mundo.
3.- Transferencia bancaria Banco Santander:
Cuando recibamos la confirmación del pedido, Oficinas de Ocasión se pondrá en contacto con usted para indicarle los pasos a seguir para hacer dicha transferencia. Cuando se realice la transferencia, necesitamos que nos envíes el justificante de la transferencia para gestionar el envío del producto.
4.- Pago con Bizum:
Es la forma más rápida y fácil de hacer una compra online.
TRANSPORTES Y ENVÍOS
ENVÍO DE PRODUCTOS NUEVOS
Envíos gratis en todos los productos Nuevos para España Peninsular
- Para las entregas en Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias, se cotizará el Envío con nuestra agencia de transporte para llegar hacerle un presupuesto más personalizado y garantizar el plazo de entrega.
La entrega se realiza a pie de calle por la agencia de transporte en la ubicación detallada por el cliente. Este servicio no incluye la entrega en pisos, oficinas y locales con escaleras, siendo superior al nivel de la calle.
Los plazos de entrega para Sillería son de 5 a 7 días laborables para artículos en stock.
Los plazos de entrega para Mobiliario son de 20 a 30 días, según fabricante.
También existe la opción de recoger la mercancía en nuestro almacén con previo aviso.
Los envíos serán realizados mediante agencia de transportes.
En caso de modificación de la fecha de entrega del material por causa ajena a Oficinas de Ocasión, la agencia de transporte estará obligado a pasar un cargo por demora de la entrega, siendo abonada por el cliente.
Una vez recibido el material, deberán revisar el material por si hubiese algún daño ocasionado por la agencia de transporte, y en el caso de que tenga alguna rotura en el embalaje deberán indicarlo en el albarán de entrega. Si no se detalla ninguna anomalía, la agencia no se responsabilizará de los daños ocasionados en el transporte.
ENVÍO DE PRODUCTOS SEGUNDA MANO:
El transporte para los artículos de Segunda Mano no está incluido en el precio. Siendo el coste del envío de 5 € para compras inferiores a 60 € dentro de la península. Para envíos a Baleares el coste es de 50 €.
Nuestro departamento comercial le cotizará el coste del transporte al destino que nos indiques.
Los plazos de entrega pueden ser de 24 horas para productos poco voluminosos y de 3 a 5 días laborables para artículos de gran volumen.
También disponemos de servicios personalizados para oficinas completas con nuestro equipo de montadores a nivel nacional.