Garantías y Devoluciones

MOBILIARIO NUEVO

Todos los productos vendidos por Oficinas de Ocasión tienen un periodo de Garantía entre 2 y 3 años dependiendo del fabricante del producto.

MOBILIARIO SEGUNDA MANO

El periodo de garantía es de 3 meses desde la fecha de compra, pudiéndose reclamar mediante correo electrónico en info@oficinasdeocasion.com y aportando detalles de la avería y fotografías en caso de que sea posible.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS NUEVO

No se aceptarán cambios, devoluciones o anulaciones, salvo defecto de fábrica.

DEVOLUCIONES O CAMBIO DE PRODUCTOS DE SEGUNDA MANO

• Dispondrá de un plazo de 7 días naturales para manifestar el cambio o la devolución.
• Se sustituirá por un artículo o varios artículos por un importe igual o similar a la compra original.
• Los gastos de retirada y transporte de mobiliario por cambio o devolución, correrán a cuenta del cliente.
• Si hacemos el reembolso de la compra, esto conllevaría una penalización del 10% del valor total por gastos de gestión.
• El cliente, para hacer la devolución, tendrá que enviar la mercancía a nuestras instalaciones por sus medios. Será imprescindible que se devuelva en su embalaje original y en el estado en que se recibió. El proceso a seguir será el envío de un e-mail a (info@oficinasdeocasion.com) con los detalles del pedido en cuestión.

ENVÍO EN CURSO

En el caso de anulación del pedido, los gastos de envío serán cargados al cliente.

Los precios de la Web no llevan incluidos los impuestos correspondientes, los cuales serán añadidos antes de finalizar la compra.

Dispondrá de 24 horas para realizar cualquier reclamación sobre daños de montaje y/o transporte, pasado este tiempo, Oficinas de Ocasión, no se responsabilizará de daños producidos en el material.